De uitvoering van het onderzoek omvat de volgende stappen;
Een interview met de manager
Documentstudie We gaan na hoe de afdeling georganiseerd is en welke werkzaamheden er worden uitgevoerd. We zetten de feiten over werklast en formatie, taken en taakverdeling op een rij. Daarbij besteden we ook aandacht aan het verzuim en de verzuimoorzaken.
Voorlichting aan de medewerkers.
In een voorlichtingsbijeenkomst leggen we uit waarom het onderzoek wordt uitgevoerd, hoe we het aanpakken en wat we van de medewerkers verwachten.
Informatie verwerven van medewerkers.
Alle medewerkers krijgen een vragenlijst voorgelegd. Daarin verwerken we de aandachtspunten uit de voorlichtingsbijeenkomst, het interview met de manager en opvallende zaken uit de documentstudie.
Interviews met een aantal medewerkers.
Er vinden verdiepende interviews plaats met de leidinggevende(n) en een aantal medewerkers. Met de interviews willen we meer duidelijkheid krijgen over signalen die uit de vragenlijsten naar boven komen. Ook kunnen we mogelijke oplossingsrichtingen op hun haalbaarheid toetsen.
Het opstellen van het onderzoeksverslag en het advies
De resultaten van de vragenlijst en de interviews worden verwerkt in een verslag met een analyse van de oorzaken van de beleefde arbeidsbelasting. Aan het rapport wordt een advies toegevoegd over mogelijk te nemen maatregelen.
Presentatie
Het rapport wordt gepresenteerd en doorgenomen met de leidinggevende(n) en gepresenteerd aan de medewerkers.