Dit is een van de praktijksituaties in de anti-agressietraining van tri-plus. En die laat mooi zien hoe wij zo’n training aanpakken: we leveren maatwerk. De deelnemers kunnen voorbeelden aandragen van incidenten waar ze zelf bij waren betrokken.
Het voorbeeld toont ook dat onze trainingen een verbinding leggen tussen theorie en praktijk. Want enerzijds bespreken we tijdens de training het agressiebeleid van de organisatie, maar anderzijds behandelen we ook praktische vaardigheden om agressie te voorkomen. En om – als de vlam toch in de pan is geslagen – deëscalerend op te treden.
Voorbereiding
Die combinatie van theorie en praktijk ziet u tevens terug in de manier waarop wij ons op de training voorbereiden. Dat doen we op een manier die u van ons bent gewend, namelijk met
· interviews met medewerkers en leidinggevenden;
· een documentstudie;
· input van de medewerkers.
Op deze manier krijgen we niet alleen een goed beeld van het agressiebeleid, maar ook van de praktische invulling hiervan. Zijn de medewerkers op de hoogte van de richtlijnen? Zullen ze zich er in noodgevallen aan houden? Of verzint iedereen toch zijn eigen regels?
Het blijkt dat onze aanpak aanslaat. Want de deelnemers waarderen de trainingen met een gemiddelde van 8,5. Als sterke punten noemen ze juist de nauwe aansluiting bij hun dagelijkse praktijk en het inspelen op de vragen waar ze zelf mee komen.
Opleiders:
De opleidingen worden gegeven door adviseurs die ruime ervaringen hebben opgedaan als opleiders bij politie, en als beveiligers van ministers, topbestuurders en leden van het Koninklijk Huis.